Муниципальное бюджетное учреждение культуры Центральная библиотека города Пущино

Поиск

Режим работы

ПОНЕДЕЛЬНИК-СУББОТА С 11.00 ДО 19.00.
ВОСКРЕСЕНЬЕ - ВЫХОДНОЙ.
ПОСЛЕДНИЙ ЧЕТВЕРГ МЕСЯЦА – САНИТАРНЫЙ ДЕНЬ.

Подробнее

Мы в соц. сетях

 

Афиша

План массовой и выставочной работы МБУК «Центральная библиотека» г. Пущино.

подробнее...

ЭБД РГБ

 

Продлить книгу

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

«Спасибо, что Библиотека есть!»

В марте - апреле 2017 года Центральная библиотека города провела мониторинг: «Удовлетворённость качеством библиотечного, библиографического, информационного обслуживания» пользователей.

 

С помощью такого анкетирования определяются ориентиры в текущей работе библиотеки, прогнозируются перспективные задачи. В анкетировании приняли участие около 150 читателей (58% женщин, 42% мужчин, дети и школьники не участвовали).

По возрастной категории респонденты разделились следующим образом:

до 30 лет – 19%;

от 30 до 40 лет– 10%;

от 40 до 50 лет– 21%;

от 50 до 60 лет– 19%

старше 65 лет – 31%.

Самое активное участие в анкетировании приняли пользователи с читательским стажем в библиотеке от 10 лет до 20 ( 54%). Свыше 20 лет – 24%; до 5 лет – 22%.

Оказалось, что более 33% опрошенных посещают библиотеку несколько раз в неделю, 23% - каждую неделю, 23% -1 раз в месяц и только 4% приходят в библиотеку всего несколько раз в год.

Было интересно узнать, что 13% респондентов посещают библиотеку практически каждый день. Это, скорее всего, те читатели, кто просматривает периодику в читальном зале или работает с виртуальными читальными залами ведущих библиотек страны, которые открыты в нашей библиотеке.

Режим работы библиотеки вполне устраивает 97% респондентов, а вот 3% ответивших на вопросы анкеты, желали бы продлить вечерние часы работы.

Особое внимание в мониторинге обращалось на оценку комфортности условий работы в библиотеке и на отношение сотрудников библиотеки к читателям.

Отрадно, что компетентность сотрудников, их внимательное отношение к читателям, а также оперативность выполнения запросов оценили 100% респондентов!

В ходе опроса выяснилось, что 40 % ответивших на вопросы читателей, отметили тесноту помещений, указав, что в библиотеке «мало места для общения».

Нам интересно было узнать мнение читателей относительно инновационных методов библиотечной работы, а именно:   пользование электронным каталогом (ЭК) и электронной базой диссертация (РГБ ЭБД), работа с электронным ресурсом виртуальных читальных залов (Президентской Библиотеки, Национальной Электронной библиотекой и др.), пользование услугами Публичного центра правовой информации (ПЦПИ), интернетом или беспроводным wi-fi. Эти возможности активно используют в своей работе 21 % читателей.

Инновационное развитие библиотеки поддержали 68% респондентов, а 32% отметили, что им вполне хватает просмотров тематических выставок и выставок новых поступлений.

Однако, более 50% респондентов предпочитают знакомство с новинками литературы на сайте библиотеки (library.psn.ru). Приветствуют виртуальные выставки на сайте 24% респондентов. 5% отметили, что им нужны тематические Дни информации, 6% опрошенных респондентов указали, что являются абонентами индивидуального библиографического информирования, а 2% - пожелали стать ими в будущем и указали свои темы и контакты для индивидуального информирования.

Отсутствие у себя навыков работы на ПК отметили 4% респондентов, а 24% - привычку работать с традиционными (печатными) носителями информации (книги, журналы, газеты).

Нам было интересно узнать, что 26% респондентов приходят в библиотеку за конкретной книгой или публикацией в периодике, а   27% читателей больше всего интересуются новинками литературы. 10 % отметили, что их больше всего привлекают массовые мероприятия, проводимые в библиотеке.

Анализ анкет показал, что библиотеке необходимо увеличить количество новых поступлений в книжный фонд, а также переоснастить пользовательские  автоматизированные  рабочие места в читальном зале библиотеки. Мы обязательно учтём эти пожелания читателей.

Наиболее привлекательными формами общения в библиотеке респонденты считают клубную работу (41%), встречи с интересными людьми и тематические вечера – более 40%, круглые столы и читательские конференции предпочитают 9% опрошенных. А 2% ответивших на вопросы анкеты хотели бы видеть в библиотеке настольные игры (шахматы, шашки, что-то ещё?). Этими пожеланиями библиотека озадачилась уже сейчас.

На вопрос «Участником каких клубов Вы хотели бы быть?» ответили:

  • литературных (34%)
  • научно-познавательных (30%)
  • исторических (11%).

Доступность библиотеки для лиц с ограниченными возможностями здоровья - очень важный элемент работы библиотеки. Именно поэтому нас особенно порадовало, что 50% респондентов отметили заботу персонала библиотеки о слабовидящих - работу абонемента «Говорящая книга» (АГК) и приобретение тифлофлэшплееров (помощь администрации города).

Одним из самых важных вопросов в анкете был вопрос о будущем библиотеки: «Согласны ли Вы с утверждением, что Интернет сделает в скором времени ненужными библиотеки, в том числе нашу?». Ответы на него распределились следующим образом:

57% ответили «совершенно не согласны» и «скорее не согласны»;

34% ответили «полностью согласны» и «пожалуй, согласны»;

8% респондентов затруднились с ответом на этот вопрос.

Мы признательны, что большинство наших респондентов верит, что библиотеки и в будущем будут активно развиваться и служить нашим читателям.

Сотрудники библиотеки благодарят участников анкетирования за интересные и искренние ответы на вопросы!

© 2016 Муниципальное бюджетное учреждение культуры Центральная библиотека г. Пущино читать комиксы онлайн


Яндекс.Метрика